Ugrás a fő tartalomra

Mi történik, ha az előfizetéses tagságomban a tagom kártyájáról nem sikerül levonni a tagdíjat?

Sikertelen tagdíj-levonásnál a tag automatikusan emailt kap, a Kajabi legfeljebb 8-szor újrapróbálja a levonást 2 héten belül, és csak utána zárul le a hozzáférés - neked nem kell közbelépned.

Írta: Chris Parker

Semmit nem kell tenned - a rendszer ezt az egész folyamatot automatikusan kezeli helyetted. 💳 Itt van lépésről lépésre, mi történik egy sikertelen levonásnál.

1️⃣ A tag azonnal kap egy emailt

Amint sikertelen a levonás, a Kajabi automatikusan kiküld egy értesítést a tagnak: a fizetés nem sikerült, ellenőrizze, hogy van-e elég fedezet a kártyáján, vagy nem járt-e le a kártya. Az emailben egyből ott a link, ahol maga tudja lecserélni a kártyaadatait - így neked nem is kell írnod neki.

2️⃣ A rendszer újrapróbálja a levonást

A Kulcsrakész rendszerben a fizetéseket a Stripe kezeli, és a Smart Retries funkciója automatikusan újrapróbálja a levonást: alapbeállításban legfeljebb 8 alkalommal, 2 héten belül. A próbálkozások időpontját a Stripe okosan választja meg (például amikor a legnagyobb az esély, hogy a kártyán van fedezet). Ha időközben a tag frissíti a kártyáját vagy feltölti a számláját, a következő próbálkozás sikeres lesz, és az előfizetés megszakítás nélkül megy tovább.

3️⃣ Ha egyik sem sikerül, lezárul a hozzáférés

Ha az összes próbálkozás sikertelen, a rendszer automatikusan lemondja az előfizetést, és a Kajabi megszünteti a tag hozzáférését a tartalmakhoz. Ha később újra csatlakozni szeretne, egyszerűen újra megvásárolja a tagságot.

💡 A Kajabi Kulcsrakész rendszerben ez az automatizmus alapból be van állítva a tagságodhoz - neked csak a tagjaiddal kell foglalkoznod, a fizetéseket a rendszer intézi.

További kérdésed van? A képernyő jobb alsó sarkában lévő zöld ikonra kattintva azonnal tudsz velünk chatelni. Ha inkább emailben szeretnél választ kapni, írj nekünk a [email protected] címre. 📩

Választ kapott a kérdésére?