Igen. 👀 A weboldalon a zöld ikonnal indított chat minden üzenete - az is, amire az AI asszisztens válaszol - a Parker Media csapat közös postaládájába érkezik, ezért Chris és a csapat bele tud nézni. Nem egy zárt, titkos beszélgetés az AI-jal.
👀 Ki látja a beszélgetést:
Chris és a Parker Media csapat tagjai, akik az ügyfélszolgálatot viszik.
Senki más - a beszélgetést nem osztjuk meg harmadik féllel, és nem használjuk marketingcélra a hozzájárulásod nélkül.
✅ Mire használjuk:
Ha az AI nem tud válaszolni, vagy rosszul válaszol, a csapat belép és folytatja veled.
Ha egy kérdésre nincs még válasz a tudásbázisban, abból új súgó cikk készül - így a következő kérdező már azonnal választ kap.
Ha közben kiderül, hogy egy ajánlat vagy folyamat nem elég világos, azt javítjuk.
ℹ️ Amit érdemes tudnod:
Bármikor kérhetsz embert - írd be, hogy "emberrel szeretnék beszélni", és a csapat munkaidőben átveszi.
Bankkártya-adatot, jelszót vagy más érzékeny adatot soha nem kérünk a chatben - ha ilyet kérne bármi, ne add meg.
Ha szeretnéd, hogy töröljük a beszélgetésedet, írj nekünk a [email protected] címre, és intézzük is. 👌
További kérdésed van? A képernyő jobb alsó sarkában lévő zöld ikonra kattintva azonnal tudsz velünk chatelni. Ha inkább emailben szeretnél választ kapni, írj nekünk a [email protected] címre. 📩